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情緒的狀態好壞其實出乎意料地是取決於自己的選擇,越在意別人對自己的態度,情緒越容易起伏不定。自己在意自己的感受,讓自己維持在心平氣和的情緒上,自我的情緒掌握越高,EQ越高。

情緒的影響一開始是個體再來會是集體,集體的部分會先從家庭影響起,產生連帶交互影響。不同的個體即使是家人,生活中總是會有意見不合的事情,家庭中,最重要的是以和為貴,先退一步,學會傾聽和溝通,家庭才會和樂融融,再來不要把工作上的喜怒哀樂加諸於別人身上。即使是從外在得到的掌聲,也有可能一下子就被人所遺忘,即便是被別人負面輕視、嘲諷等不合理對待,也不必太放在心上,因為這些行為舉止反射的是他們自己。之前蘇東坡和佛印有個小故事,蘇東坡和佛印是好朋友,有次他們兩人在打坐的時候,蘇東坡問佛印自己看起來像什麼?佛印說看起來像一尊佛。佛印反問蘇東坡,蘇東坡說佛印像一坨屎。佛印微笑不語。蘇東坡洋洋得意地告訴蘇小妹,蘇小妹說哥哥你輸了,因為佛印心中有佛看什麼都是佛,而你心中只有屎,看什麼都是屎。所以無須在意別人的態度。

從工作談起,情緒是會傳染的,一位領導者,情緒的穩定度相當重要,情緒不佳,容易影響其他團隊成員,然後就像蝴蝶效應一般,影響團隊士氣,和績效。在面對交易失敗、團隊士氣不振,可以先自我肯定,再來沒有一直存在的挫折,而且事情的最後只有結果沒有對錯,事情的成敗取決於自己看事情的態度,領導者往往要有正確看事情態度的能力,才能夠領導團隊往成功發展。有一部年度大戲-大宋傳奇之趙匡胤,裡面在早期趙匡胤曾經領導一個村莊手無寸鐵的居民對抗山匪,他是怎麼做到的呢?首先士氣的鼓舞,資源的分配,到最後雖然村莊也是有人員受傷、財務的損失,居民們一開始忿忿不平,覺得趙匡胤跟他們保證他們會安全無虞結果還是人財皆有損傷。但是後來趙匡胤和幾位其他領導者也解釋他們糧草保住,損失不多的時候,居民們又非常感謝趙匡胤,趙匡胤因此受到愛戴。所以任何事情的發生看待事情的角度不同,就會影響的團隊發展。

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